Horário de funcionamento: 24/7
Atualizado em: Julho de 2025
1.1. O presente Termo regula o licenciamento não exclusivo, intransferível e oneroso da plataforma Multiagents, que oferece:
Geração e enriquecimento automático de listas de leads;
Prospecção automatizada via múltiplos canais (e-mail, WhatsApp, LinkedIn, Instagram e telefone);
Qualificação inteligente de leads com base em IA e conhecimento interno da empresa;
Agendamento automático de reuniões;
Integração e atualização com CRMs parceiros;
1.2. Os serviços são acessados via internet e operados diretamente nos servidores da Multiplicai ou de parceiros homologados.
2.1. O USUÁRIO deverá possuir empresa legalmente constituída e estar autorizado a realizar atividades de natureza comercial no território nacional.
2.2. É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, incluindo mas não se limitando a:
Disseminação de SPAM;
Prospecção com dados pessoais sem consentimento;
Violência, discriminação, racismo ou ofensa à honra;
Invasão de sistemas ou envio de códigos maliciosos;
2.3. A Multiplicai não se responsabiliza por dados inseridos, mensagens enviadas ou abordagens realizadas pelo USUÁRIO.
3.1. Utilizar a plataforma de forma ética e em conformidade com a legislação brasileira, incluindo LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
3.2. Fornecer informações verídicas e atualizadas no momento do cadastro e durante o uso da plataforma.
3.3. Zelar pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
3.4. Responsabilizar-se por todas as operações realizadas sob seu login.
3.5. Arcar com os custos mensais contratados e respeitar os prazos de pagamento.
4.1. Disponibilizar acesso à plataforma conforme contratado.
4.2. Manter a infraestrutura de servidores, segurança e acesso estáveis, salvo por falhas não imputáveis à Multiplicai.
4.3. Fornecer suporte técnico em canais definidos e durante o horário comercial.
4.4. Realizar melhorias e atualizações no sistema conforme sua evolução tecnológica.
5.1. Os serviços serão cobrados conforme plano contratado pelo USUÁRIO, com opções de pagamento mensal, semestral ou anual.
5.2. O não pagamento em até 10 dias do vencimento poderá implicar na suspensão do serviço, e após 30 dias, na exclusão definitiva dos dados.
5.3. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer tempo, mediante aviso com 30 dias de antecedência. A rescisão antes do fim do ciclo contratado poderá implicar multa proporcional, conforme contrato específico.
5.4. Em planos com desconto ou condições especiais, a desistência antecipada implica perda desses benefícios e pagamento com base na tabela cheia.
6.1. Todo o código-fonte, layout, lógicas de IA, documentos e metodologias utilizadas na plataforma são de propriedade exclusiva da Multiplicai.
6.2. O USUÁRIO não adquire qualquer direito sobre o software, exceto o uso limitado durante a vigência da contratação.
7.1. A Multiplicai respeita a privacidade do USUÁRIO e os dados tratados seguem as diretrizes da LGPD.
7.2. Dados armazenados poderão ser acessados e exportados pelo USUÁRIO durante a vigência do serviço.
7.3. Após o término do contrato, os dados serão excluídos em até 30 dias, salvo acordo diverso ou por imposição legal.
8.1. A Multiplicai não se responsabiliza por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou danos causados por erro de operação do USUÁRIO.
8.2. A plataforma é fornecida "como está". Não há garantias de performance em casos de integração com plataformas de terceiros.
9.1. A Multiplicai poderá atualizar este Termo a qualquer momento, notificando o USUÁRIO com 15 dias de antecedência.
9.2. O uso continuado após a atualização implica aceitação das novas condições.
9.3. O foro eleito para dirimir dúvidas ou controvérsias é o da comarca de Florianópolis/SC, com renúncia expressa a qualquer outro.
Multiplicai Tecnologia e Estratégia
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